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Un guide pour améliorer la qualité des services d'aide à domicile

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L'Union nationale des centres communaux et intercommunaux d'action sociale (Unccas) vient de publier un guide méthodologique pour les services d'aide à domicile (Saad).

Les quatre outils mis en avant sont l'aide à la réalisation du livret d'accueil, la charte des droits et libertés de la personne accueillie, le règlement de fonctionnement du service d'aide à domicile et le projet de service. Et  pour bien compléter ce document, les Saad y trouveront plusieurs modèles de questionnaires de satisfaction.

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