L'Union nationale des centres communaux et intercommunaux d'action sociale (Unccas) vient de publier un guide méthodologique pour les services d'aide à domicile (Saad).
Les quatre outils mis en avant sont l'aide à la réalisation du livret d'accueil, la charte des droits et libertés de la personne accueillie, le règlement de fonctionnement du service d'aide à domicile et le projet de service. Et pour bien compléter ce document, les Saad y trouveront plusieurs modèles de questionnaires de satisfaction.
