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La Dares (Direction de l'animation de la recherche des études et statistiques) du ministère du Travail dresse le panorama des services à la personne en 2018. Il note une légère baisse de l'activité mais une hausse du recours aux organismes prestataires.
Sur ces derniers l'évolution est défavorable aux associations : « En 2018, 390 millions d’heures d’intervention ont été rémunérées par les organismes prestataires. L’activité prestataire reste encore majoritairement assurée par les associations qui réalisent 49,8 % des heures rémunérées. Cette part baisse légèrement (-1,3 point par rapport à 2017), tout comme celle des organismes publics qui passe de 9 % à 8,8 % en 2018. »
À l'opposé, la Dares relève que « l'activité des entreprises privées prestataires croît à un rythme élevé, avec 162 millions d’heures rémunérées, soit une hausse de 6,7 % par rapport à 2017. » Une évolution qui n'est pas nouvelle mais qui semble donc s'accentuer.
