Comment mettre en place une médiation

Lorsqu’un conflit éclate dans une association, il est toujours possible de faire appel à un médiateur ou une médiatrice. Malheureusement, cette démarche n’est pas souvent utilisée alors qu’elle est pourtant très efficace. Voici quelques clés pour se lancer !

La médiation est un processus de résolution des conflits qui vise à faciliter le dialogue et la négociation entre les parties concernées. Elle est menée par un médiateur externe, neutre et impartial, qui guide les participants dans la recherche de solutions mutuellement acceptables. La médiation met l’accent sur la collaboration et la communication constructive plutôt que sur les positions adverses.

Processus volontaire