Fiche ouvrage
Améliorer la qualité de la relation service public / usagers
 | Les administrations publiques ont longtemps eu une conception de l'intérêt général où le citoyen devait se satisfaire de ce qui lui était proposé. Or, de nouveaux besoins apparaissent, qui tous montrent... Commander cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif) |
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