La communication touristique des territoires
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La communication touristique des territoires
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Numéro 605
Un ouvrage de M Pierre Frustier
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70 € 50 € |
Si la France occupe l'un des premiers rangs mondiaux dans les flux touristiques, c'est certainement dû à l'attractivité des différents territoires qui la composent, mais aussi à l'action des multiples acteurs qui œuvrent à la réussite d'un développement touristique collectif. La communication touristique, ce n'est pas seulement la conquête du touriste potentiel, c'est tout un travail préparatoire de structuration de l'offre par la coopération d'acteurs - pas uniquement professionnels - de ce secteur d'activité. La première partie de cet ouvrage s'ouvre sur une méthodologie de l'inventaire des acteurs concernés sur un territoire. Chacun y trouvera les moyens de réaliser sa propre cartographie des acteurs. Ensuite, la communication s'appuie bien évidemment sur des outils, mais elle nécessite au préalable une réflexion stratégique qui va permettre de choisir les outils adaptés en fonction des cibles. « Pourquoi communiquer ? » sera la question centrale de la deuxième partie. De nombreuses expériences de terrain illustrent le propos.
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1 La communication : principes généraux adaptés au domaine touristique
Inventaire des acteurs de la communication touristique
Objectifs de la communication touristique
2 La communication en actions
Construire l'image « vécue » avec les acteurs locaux
Identifier l'image « voulue »
Adapter les images au « perçu » du public
De quelques autres acteurs du développement touristique
Des outils en action
3 Les outils de la communication
Pour un inventaire raisonné des outils
Outils tactiques et stratégie globale
La communication médiatisée
Internet