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Les associations et les entreprises du secteur des services à la personne prônent la notion de proximité. Le retour à des relations de proximité semble constituer une demande croissante de la population. C'est ainsi que l'insatisfaction de certains besoins liés aux personnes suscite l'intérêt des spécialistes de l'emploi. Des activités traditionnellement assumées par les familles elles-mêmes deviennent des emplois salariés. Différentes structures d'offre de services aux particuliers se présentent sur le marché et l'on observe ainsi l'apparition forte de concurrence dans un domaine traditionnellement réservé à l'action publique et au milieu associatif.
Cet ouvrage vous donne des pistes de réflexion. Les lecteurs vont pouvoir en première partie connaître l'évolution de l'aide à domicile. En deuxième partie, nous donnons une définition des différents services à la personne.
Une réflexion pour la création de différents services en troisième partie est suivie d'un chapitre sur la démarche « Désir » et l'outil « Géva ». Enfin, un dernier chapitre traite de l'évaluation des besoins locaux.

1 Évolution du contexte de l'aide à domicile
2 Plan de développement des services à la personne
Les services à la personne : définition
Création de l'Agence nationale des services à la personne
Les missions et les instruments de l'agence
Le chèque emploi service universel (Cesu)
L'animation locale : les délégués territoriaux
Lancement d'une grande campagne de communication
Circulaire Agence nationale des services à la personne n° 2005-2 du 11 janvier 2005
Cahier des charges relatif à l'agrément « qualité » prévu au premier alinéa de l'article L. 129-1 du Code du travail
Rapport sur la loi sur le développement des services à la personne, du député Giro, Assemblée nationale
3 Créer et développer des services à domicile
Les services favorisant le maintien à domicile
L'information et la coordination des services
4 Évaluation des besoins de la personne
L'outil Désir
Utilisation de l'outil Géva dans le champ du vieillissement, lors de la convergence annoncée par la loi du 11 février 2005, au pire d'ici à 2010 ?
5 Évaluer les besoins locaux
Pourquoi une politique gérontologique locale ?
Pour quelles actions ?
Comment mettre en place une politique gérontologique locale ?
Projet de liste des partenaires à rencontrer sur le territoire communal ou intercommunal