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Dans toute situation professionnelle, il est important de savoir lire rapidement, rédiger efficacement, s'exprimer clairement. La fonction publique territoriale n'échappe pas à la règle. Non seulement le travail collectif y est important mais il s'exerce sous les yeux du public et sous le contrôle des élus.
Cet ouvrage est un véritable outil pour tous les cadres et leurs collaborateurs qui veulent optimiser leur communication et leur gestion de l'information. Il s'appuie sur quelques rappels théoriques mais surtout sur des cas pratiques et des illustrations. Il doit être utilisé comme un outil pratique en fonction des situations et des problèmes rencontrés.

Rédiger efficacement
Une méthode pour combattre l'angoisse de la page blanche
Paramètres techniques
Les six questions que vous devez vous poser avant de commencer à écrire
Passons à l'acte : les outils de l'écriture
Les structures et les plans : données générales
Applications pratiques de plans efficaces pour cinq écrits administratifs courants dans les collectivités territoriales
Améliorer la lisibilité rédactionnelle dans tous les écrits
Pour aller plus loin avec sa plume
Lire efficacement
Une méthode pour lire plus vite et mieux
Des techniques pour lire vite
Prendre la parole
Une technique de communication orale en trois points
Gérer ses distances et son corps
Maîtriser la voix
Maîtriser le discours
Parler en situation
Les situations les plus courantes
Les situations les plus difficiles
Optimiser les situations
Annexes : outils pratiques et tests