Découvrir les métiers de l'informatique

L’administration, aussi bien d’État qu’hospitalière, les collectivités territoriales et les établissements publics sont de gros consommateurs d’informatique. Indispensable à leur fonctionnement, ce domaine propose un large panel de métiers dans la fonction publique.

L'informatique : un outil aujourd'hui incontournable

On le retrouve partout : tâches administratives, gestion du personnel, calcul des bulletins de paies, stockage et bases de données (fournisseurs, usagers, personnel…), l’informatique permet de traiter automatiquement de nombreuses données indispensables à l’organisation du service public et à la gestion de ses ressources.

Avec l’augmentation des flux d’information et la nécessité de décider en temps réel, les administrations doivent continuellement s’adapter en procédant notamment à la modernisation de leurs systèmes d’information et en développant des services interactifs. L’informatique et les possibilités qu’il offre, génèrent de nouvelles solutions pour améliorer la qualité et la réactivité du service rendu aux usagers.

Des métiers aux missions variées

Selon la taille et le nombre d’agents rattaché, l’administration, ou la collectivité, possède ou non un service informatique. Le cas échéant, une entreprise extérieure intervient et procède à l’intervention.


Technicien informatique
Le technicien informatique installe les matériels et les logiciels de son administration ou de sa collectivité et assure un support technique aux utilisateurs. Il a en charge l’analyse des besoins ainsi que la conception et l’utilisation de petites applications spécifiques. Relais auprès des fournisseurs et des prestataires extérieurs, il assure l’assistance auprès des utilisateurs et réalise la maintenance de premier niveau.

Actuellement, la majeure partie des administrations publiques organise son « parc informatique » sous forme de marchés publics qui allient location de matériel pour une durée déterminée incluant le plus souvent une prestation de « service après vente » : remplacement de pièces défectueuses ou du matériel, assistance et intervention rapide… le technicien informatique n’a plus réellement en charge la « réparation » du matériel, celle-ci est sous-traitée.

Suivant l’importance du service informatique, les techniciens peuvent détenir des spécialités et être « experts » dans certains domaines : bureautique, sur un logiciel spécifique (progiciel), sur le parc informatique, sur le réseau interne…

En fonction de leur spécialité, les techniciens peuvent être amenés à conduire des actions de formation à l’utilisation des logiciels notamment ceux propres à la structure.


Ingénieur informatique
Souvent responsable du service infor - matique ou de pôle spécifique selon l’organisation de l’activité, l’ingé nieur informatique dirige l’équipe de techniciens qui lui est rattachée, supervise et organise son domaine de compétence :

- le responsable d’exploitation : il veille au bon fonctionnement de la « production » informatique de l’administration/ de la collectivité. Il maîtrise l’architecture et le fonctionnement du système d’information en place et dont il a une connaissance approfondie. Il supervise et coordonne son équipe dans la mise en place de la sauvegarde des données et la maintenance des matériels, des logiciels techniques et des réseaux. Le responsable d’exploitation doit savoir anticiper les évolutions technologiques et se tenir informé des nouveautés ;

- l’administrateur de bases de données : il gère et administre les systèmes de gestion de données de l’administration/la collectivité. Il contrôle l’organisation et la sécurité de l’ensemble. Il participe également à la mise en oeuvre de nouvelles bases de données et de nouveaux progiciels ;

- l’administrateur réseau : il a pour mission de gérer le réseau et de le faire évoluer. Il est chargé d’en garantir un accès permanent et d’assurer son suivi. Il définit des procédures et les fait connaître aux utilisateurs, gère les mots de passe, prend en charge le suivi des sauvegardes et résout les éventuels incidents qui peuvent survenir.

Vers une ouverture sur les NTIC

Dans la fonction publique, les métiers liés à « l’informatique pure » tendent à se restreindre au profit d’une soustraitance à des entreprises prestataires de services. Des métiers plus porteurs émergent, notamment ceux liés aux nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC).


Webmaster
Le webmaster crée et gère un site internet ou intranet. Au quotidien, il a une mission plutôt technique consistant à veiller au bon fonctionnement du site et à assurer sa mise à jour. Associé à ce métier, on peut retrouver plusieurs fonctions concomitantes telles que celles de graphiste, de webdesigner et de développeur web qui peuvent être des spécialités ou des missions à part entière.

Le webmaster peut également avoir des activités éditoriales. Dans ce cas, il est responsable du contenu du site, ce qui implique qu’il rédige des articles, qu’il en commande, qu’il crée de nouvelles rubriques, réponde aux e-mails…

S’il s’occupe d’un intranet ou d’un site institutionnel, le webmaster s’apparente à un chef de projet multimédia : il sollicite les correspondants des différents services pour actualiser les rubriques et proposer des solutions toujours plus attrayantes pour les utilisateurs du site.

Le métier de webmaster peut prendre ainsi plusieurs formes selon sa position et l’importance de l’activité multimédia de son administration.


GABRIELLE PETIT

Pour en savoir plus

- Emploi public : www.emploipublic.fr - Rubrique carrière/statut/les métiers de la fonction publique.

- www.fonctio.com - rubrique découvrir la fonction publique.

- Fiche métiers informatique : http://www.fonctio.com/fichesmetiers/ fiches_metiers_rubrique13311 090425562-titreFInformatique. html?xtor=AL-4

- Centre national de la fonction publique territoriale : www.cnfpt.fr - rubrique particulier/découvrir la FPT - répertoire des métiers territoriaux.

- L’Étudiant : http://www.letudiant.fr/metiers/secteur /informatique-telecom-web.html